Uslovi Ugovora:

Uslovi korišćenja – Inkaso

§1 Usluga

1. TimoCom Soft- & Hardware GmbH će raditi isključivo kao podrška nalogodavca prilikom naplaćivanja njegovog čistog iznosa računa. TimoCom će po svojoj sopstvenoj oceni zatražiti od dužnika zauzimanje stava odnosno uplatu otvorenih potraživanja.
2. TimoCom neće preuzeti jamstvo za uspeh intervencije.
3. Uplate, bonifikacije ili kompenzacije dužnika nakon urađene intervencije važe kao uspeh intervencije, ako nalogodavac u roku od 2 nedelje nakon najavljenog termina za plaćanje ne dokazuje TimoComu da nije bilo poravnanja potraživanja.
4. Pravo nalogodavca je da u svako vreme sprovodi i druge mere u svrhu naplaćivanja potraživanja.

§ 2 Naknada

1. Račun dospeva po prijemu.
2. TimoCom može od dužnika dospeo novac nameniti za sopstvene tužbe protiv nalogodavca (promet tekućim računom).
3. TimoCom sebi zadržava pravo da naplati iznos računa zajedno sa drugim računima, ukoliko iz poslovnog odnosa već postoji ovlaštenje za naplatu nalogodavca. Nalogodavac, što se toga tiče, TimoComu daje punomoć da može naplatiti nesporni iznos računa sa poznatog poslovnog konta.

§ 3 Početak i završetak

1. Nalogodavac je vezan 3 radna dana za svoju ponudu davanja naloga. Ugovor stupa na snagu prihvatanjem naloga od strane TimoComa. Za prihvatanje nije potrebna posebna forma i može uslediti bez reči. Što se tiče TimoComa, Ugovor se smatra prihvaćenim naročito onda kada TimoCom može dokazati da je već intervenisao kod dužnika.
2. Nalogodavac može otkazati nalog uz pridržavanje roka od 2 nedelje. Ako je već urađena intervencija kod dužnika, nalogodavac i dalje ima obavezu da informiše o uplati postupka za koji je dao nalog, a TimoCom i dalje ima pravo na dogovorenu naknadu.
3. Svaka stranka i dalje ima pravo na vanredan otkaz u slučaju teških povreda obaveza.
4. Ukoliko nalogodavac ili dužnik izgubi ili završi svoj status korisnika kod TimoComa u vezi sa nalogom intervencije, i nalogodavac i TimoCom imaju pravo na povlačenje sa Ugovora. U tom slučaju, Ugovor važi kao ukinut za budućnost.
5. Ako bi se ispostavilo za vreme sprovođenja intervencije, da je potraživanje nenaplativo, intervencija se završi, a ovo će biti javljeno nalogodavcu. Potraživanje važi kao nenaplativo naročito onda, kada je ono sporno, ustupljeno, u sudskom postupku, izvršivo ili opterećeno sa pravima trećih lica ili kada je dužnik platežno nesposoban. U tom slučaju Ugovor se smatra ukinutim za budućnost.
6. Nalogodavac je u obavezi da podrži TimoCom pružanjem odgovarajućih informacija. Ukoliko TimoCom ne dobije uprkos zahtevu potrebne informacije za obradu naloga u roku od 14 dana, ima pravo da okonča nalog zu obračunavanje nadoknade za obradu odnosno do tada nastale nadoknade u slučaju uspeha. 

§ 4 Odgovornost

1. TimoCom odgovara za štete nalogodavca iz preuzimanja ili sprovođenja Ugovora samo u slučaju grubog nehata ili s‘predumišljajem. Dalja odgovornost TimoCom-a je siključena.
2. Ograničenja ili isključivanje odgovornosti u ovom ugovoru za štetu nalogodavca ne važe u slučajevima
a) namerenog ili grubog nehata od strane TimoCom-a
b) krivične povrede kardinalne odredbe ugovora koja ugrožava ispunjavanje razloga ugovora
c) odgovornosti radi prevare ili odobravanje garancije,
d) odgovornosti po višem pravu kao np. zakonu o odgovornosti o proizvodu ili
e) odgovornosti za krivične povrede života, tela ili zdravlja
zbog TimoCom-a ili od strane njihovog pravnog zastupnika ili pomoćnika.
3. Ukoliko je nalogodavac preduzeće, odgovornost u tim slučajevima prethodne tačke 2 a) i b) kod grubog nehata ograničena kod sklapanja ugovora predvidive tipične štete.
4. Nalogodavac je odgovoran za to da je otvoreni iznos dospeo, da je nesporan, kao i da TimoCom dobije sva potrebna dokumenta i informacije. Napominje se da nalogodavac može tražiti povraćaj troškova pristojbe uspešne intervencije od dužnika isključivo ukoliko isti kasni sa svojim obavezama i ukoliko je na osnovu nadležnog pravnog poredka na to obavezan. Što se tiče ovih troškova, nalogodavac se mora obratiti direktno dužniku.
5. TimoCom sebi zadržava pravo da će, nakon završetka postupka, poništiti svu dokumentaciju koja se ne mora čuvati iz razloga koji je određen zakonom.

§ 5 Drugo

1. Svi sporazumi se moraju pismeno potvrditi.
2. Ako nalogodavac nije potrošač, Diseldorf je mesto ispunjenja i mesto sudske nadležnosti. Važi nemačko pravo.
3. Ukoliko je neka od odredaba nedelotvorna ili će postati nedelotvorna, ovo se ne odnosi na delotvornost svih drugih odredaba ili sporazuma. Stranke imaju obavezu da umesto nedelotvornih odredaba ustanove delotvorni sporazum koji je najbliži svrsi nedelotvornih odredaba.