De nieuwe TIMOCOM Messenger: extra efficiëntie in de transportsector
Welke voordelen heeft de TIMOCOM Messenger in de vrachtbeurs?
We praten met Paweł Rydelek, projectcoördinator bij TIMOCOM Polen, over de herintroductie en ontwikkeling van de TIMOCOM Messenger in de Road Freight Marketplace.
Waarom heeft TIMOCOM besloten om de TIMOCOM Messenger (na een pauze) te ontwikkelen?
Paweł: De beslissing om de TIMOCOM Messenger terug te brengen was een reactie op de dynamisch veranderende behoeften van de markt en de verwachtingen van onze gebruikers. De digitalisering in de transportsector versnelt, en daarmee ook het belang van efficiënte en flexibele communicatie. Onze vorige messenger voldeed op een gegeven moment niet meer aan deze groeiende eisen, dus besloten we deze tool volledig opnieuw op te bouwen. We wilden een oplossing creëren die niet alleen compatibel zou zijn met de voortdurend evoluerende standaarden, maar ook ruimte zou bieden voor verdere ontwikkeling.
Wat is er veranderd in de nieuwe TIMOCOM Messenger ten opzichte van de vorige versie?
Paweł: De nieuwe TIMOCOM messenger is vanaf nul ontwikkeld op basis van moderne technologie, waardoor we functionaliteit kunnen ontwikkelen op basis van de behoeften van de gebruikers. De lay-out is veranderd, die is nu intuïtiever en in lijn met de huidige ontwerpcanons. We hebben veel functies toegevoegd, zoals een type-indicator, berichtreacties, leesbevestigingen en pop-upmeldingen. U kunt ook belangrijke documenten delen in het chatvenster in de meest populaire formaten, zoals Word, Excel, PDF of JPG. Dit alles maakt de communicatie transparanter en gemakkelijker.
*Let op: deze afbeelding is in het Engels.
Belangrijk is dat de nieuwe technologie ons sterke mogelijkheden biedt voor verdere ontwikkeling. Het is niet langer een statisch hulpmiddel, maar een oplossing die zal evolueren naarmate de behoeften van de TSL-industrie veranderen.
Hoe helpt TIMOCOM Messenger als communicatiemiddel in transport en logistiek? Wat is het voordeel ten opzichte van e-mail of telefoon?
Paweł: TIMOCOM Messenger is de logische keuze voor steeds meer gebruikers, vooral voor gebruikers die gewend zijn aan berichten op sociale media. Het is een handige, snelle en intuïtieve tool die de voordelen van een ad-hoctelefoongesprek combineert met e-mailachtige documentatie van afspraken.
In TIMOCOM centraliseert Messenger ook de communicatie – alle gesprekken over een bepaalde vrachtaanbieding bevinden zich op één plek en kunnen worden beheerd. Dit is een aanzienlijke vereenvoudiging, vooral in een sector waar reactievermogen van cruciaal belang is.
Veiligheid is een bijkomend voordeel. Alle berichten zijn beveiligd volgens de hoogste normen van de TIMOCOM Marketplace, die gebruikers de zekerheid geeft dat hun gegevens vertrouwelijk worden verwerkt. Integratie is ook belangrijk – de messenger is verbonden met de vrachtbeurs, waardoor u snel van gesprek naar actie kunt gaan.
Wat zijn de ontwikkelingsplannen voor TIMOCOM Messenger in de toekomst?
Paweł: De TIMOCOM Messenger is een project dat voortdurend in ontwikkeling is. De komende maanden plannen we verschillende nieuwe functionaliteiten die het werk van onze gebruikers nog gemakkelijker zullen maken. Eerst voegen we de mogelijkheid toe om berichten naar een bestand te exporteren, waarmee u gesprekken kunt archiveren. Daarnaast introduceren we zoek- en filterfuncties om het gemakkelijk te maken om specifieke informatie te vinden.
Een van de belangrijkste elementen zal ook de automatische vertaling van berichten zijn. Onze Marketplace ondersteunt veel verschillende talen, dus we willen het zo gemakkelijk mogelijk maken voor gebruikers in verschillende landen om te communiceren. Vervolgens rollen we e-mailmeldingen uit, zodat niemand een bericht mist.
Al deze veranderingen zijn een antwoord op de behoeften van onze gebruikers, wat al wordt bevestigd door de eerste meningen van klanten, niet alleen uit Polen, maar ook uit West-Europa.
Tot slot, wat zou u willen zeggen tegen de gebruikers van de vrachtbeurs?
Paweł: Wij raden u aan om de nieuwe TIMOCOM Messenger uit te proberen en de mogelijkheden ervan in de praktijk te testen. Uw feedback is uiterst belangrijk voor ons en zal ons helpen de tool nog beter af te stemmen op uw behoeften. Probeer het uit en geef ons uw feedback! Samen kunnen we een tool creëren die een echte ondersteuning zal zijn in het dagelijkse werk.
Meer informatie over hoe de messenger werkt:
Probeer de nieuwe TIMOCOM Messenger vandaag nog uit en laat ons weten wat u ervan vindt! Uw inzichten zijn cruciaal voor de verdere ontwikkeling ervan.
Nog geen klant van TIMOCOM? Test gratis en vrijblijvend onze innovatieve vrachtbeurs!
